Voorbeeldcasus Natuurpark Dennenstate

De beschrijving richt zich op:

Het probleem

• Als je het probleem gaat typeren blijt dat het een multidisciplinair probleem is: het is een conflict tussen natuurbehoud en recreatie, maar ook over het vinden van een balans tussen inkomsten (hoe meer bezoekers hoe meer omzet) en natuurbehoud (hoe minder bezoekers, hoe meer rust voor de natuur) en tussen het managen van mensen en het fysiek inrichten van de ruimte.
• De kwalitatieve beschrijving van de problematiek richt zich op de locaties en aard van:
  • Beschadigingen van planten en bomen 
  • Beschadigingen van afrasteringen, hekken en picknickplaatsen
  • Stropen van hout, bloemen en vruchten
  • Verstoren van nesten van broedende volgels
  • Verstoren en verjagen van wilde dieren, zoals konijnen, vossen en egels
  • Vervuilen van recreatieplaatsen
• De kwantitatieve beschrijving van het probleem richt zich op:
  • De aantallen, tijdstippen, frequentie en (financiele) gevolgen van de beschadigingen, diefstallen, verstoringen en vervuiling
  • De geschiedenis en de ontwikkeling van de problematiek

De organisatie

De medewerkers en hun functies

De processen van onderhoud, bezoekersbegeleiding, natuurverzorging, marketing

De communicatie tussen park en bezoekers

De customer journey map van plan t/m bezoek aan het park

De bezoekers

Aantallen en gezelschappen bezoekers. Met of zonder kinderen, individiueel of in groepen

Soorten bezoekers: leeftijd, aanleiding en bedoeling van bezoek, regelmatige of toevallige bezoekers

De locatie

De plattegrond van het park

De locatie ten opzichte van wegen, openbaar vervoer en andere vrijetijds locaties

De context en geschiedenis

De rol van de gemeente en andere overheden

De rol van Natuurmonumenten

De ontwikkeling van bezoekersaantallen en samenstelling

De problematiek en de aanpak bij andere natuurparken

De communicatie met bezoekers

Wat is wel en niet toegestaan

Wat zijn alternatieve locaties of tijdstippen voor gewenste activiteiten