H 7 Eisen aan een praktijkonderzoek
Checklist voor de kwaliteit van je onderzoek
- Je moet voor de opdracht allerlei producten ontwikkelen. Weet je zeker dat jouw onderzoeksvragen de antwoorden gaan opleveren die je nodig hebt om die producten te kunnen maken?
- Staan er geen vage termen in je onderzoeksvragen, waardoor onduidelijk is wat je precies wilt weten?
- Heb je gezorgd voor betrouwbaarheid:
- Heb je verschillende methoden en bronnen per vraag gekozen?
- Heb je de antwoorden uit je interviews voorgelegd aan de ondervraagden om te checken of je alles goed begrepen hebt?
- Heb je gezorgd voor validiteit:
- Zijn oorzaak en gevolg goed beredeneerd?
- Is je steekproef representatief genoeg om daarover geldige uitspraken te doen?
- Kun je bij je bevindingen en conclusies antwoord geven op de volgende vragen:
- Klopt dit wel?
- Hoe weet je dat?
- Op welke gegevens is dit antwoord gebaseerd?
- Wat betekent dit eigenlijk?
- Heb je voor het onderzoek vastgelegd welke vragen, bronnen en methoden je gaat gebruiken?
- Heb je voor je onderzoek een onderzoeksdossier gemaakt waarin terug te vinden is welke vragen, bronnen en methoden je hebt gebruikt en welke bevindingen en redenaties hebben geleid tot jouw conclusies?
- Weet je zeker dat je rekening hebt gehouden met de ethische aspecten van een praktijkonderzoek?
- Dus dat je helder geweest bent naar de betrokkenen toe
- Dat je geen zaken hebt beschreven die vertrouwelijk hadden moeten blijven
- Dat betrokkenen bij je onderzoek daar geen schade van ondervinden
- Dat je de uitkomsten van je metingen getrouw hebt weergegeven
- En dat je geen werk of ideeën van anderen hebt gebruikt zonder bronvermelding
- Heb je zoveel mogelijk gebruik gemaakt van bestaande relevante kennis?
Voorbeeldcasus Natuurpark Dennenstate
Hoe ga je voldoen aan de volgende eisen die aan je onderzoek worden gesteld:
Het is functioneel: Zorg dat de onderzoeksvragen gericht zijn op de benodigde kennis voor het maken van de aangegeven producten.
Het is methodisch: je volgt de onderzoekscyclus, dus je definieert eerst het probleem. Dan stel je vast welke kennis benodigd is en welke vragen je daarvoor moet stellen, welke bronnen daarvoor geschikt zijn en welke onderzoeksmethoden je gaat inzetten. Daarna ga je de vragen beantwoorden door de gevonden gegevens te analyseren. Tenslotte leg je de bevindingen en conclusies vast in een verslag.
Het is helder afgebakend en gedefinieerd: De onderzoekspopulatie bestaat uit de medewerkers, directie van Dennenstate en (een steekproef uit) de bezoekers. Onderzoek doe je naar alle mogelijke oorzaken, behalve culturele en groepsdynamische factoren.
Het klopt, dus het is zoveel mogelijk betrouwbaar en valide: je gaat recente bronnen gebruiken, interviews naast beschikbare data leggen, en terugkoppelen naar de ondervraagden. Je gaat definities vastleggen, vragen toetsen (begrijpen de ondervraagden de vraag?) en zorgen voor een representatieve steekproef van voldoende grootte.
Het is kritisch en onafhankelijk: je baseert keuzes en conclusies op gevonden gegevens en niet op wensen of meningen van betrokkenen.
Het is transparant en reproduceerbaar: je legt een onderzoeksdossier aan
Het is ethisch: je gaat rekening houden met privacy van betrokkenen, door geen namen te gebruiken, maar functiebeschrijvingen.
Het maakt gebruik van relevante bestaande kennis: je gaat recente onderzoeken naar bezoekersmanagement en ervaringen van vergelijkbare parken gebruiken voor analyse en oplossingen.