H 2 Het probleem

Voorbeeldcasus Natuurpark Dennenstate

Opdrachtgevers hebben vaak niet heel precies voor ogen welk probleem ze willen oplossen, of liever gezegd hoe ze tegen het probleem willen aankijken. Dus je moet eerst in gesprek met de opdrachtgever om een visie op de problematiek te krijgen en te kiezen en daarna het probleem zo precies mogelijk te definieren.

Visies zouden bijvoorbeeld kunnen zijn:

  • De natuur krijgt te weinig kans om zich te ontwikkelen doordat mensen dat verstoren
  • Er zijn te weinig mogelijkheden voor mensen om: te mountainbiken, as te verstrooien, bruidsreportages te maken, yogaoefeningen te doen in de natuur, de honden uit te laten, te barbecuen, 
  • De balans tussen recreatie en natuur is verstoord.

Om tot een precieze beschrijving te komen van het probleem dat jij gaat aanpakken ga je in overleg met de opdrachtgever van Dennenstate eerst een voorlopig oorzaak-gevolgmodel maken:

 

Daarna ga je schuiven met de probleemstelling:

Situatie 1

In situatie 1 kies je als probleem de schade en verstoring van het natuurgebied. Dat betekent dat je moet kijken naar alle mogelijke oorzaken van die schade om het probleem te kunnen oplossen.

Situatie 2

In situatie 2 heb je het probleem meer naar links gelegd en beperkt tot het managen van de bezoekersstromen. In dat geval wordt het probleem dus kleiner, want je moet hier alleen zorgen voor de mogelijkheid en de tools om de bezoekersstroom te kunnen managen. De oorzaken die te maken hebben met de fysieke inrichting laat je dan dus buiten jouw opdracht.